LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan alpha66

Kami membangun alpha66 untuk pemain Malaysia yang mencari transparansi penuh. Setiap akun, setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap putaran slot atau meja...

Akun aman terlindungiPembayaran lokal terpercayaDukungan 24/7 dalam bahasa anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
alpha66 Syarat dan Ketentuan alpha66

Perjanjian Pengguna dan Wilayah Berlaku

alpha66 beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong, sesuai dengan undang-undang tempatan yang berlaku. Dengan membuka akun alpha66, anda menerima syarat berikut: akun anda adalah milik pribadi anda saja, anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi anda, dan semua dana dalam akun anda tersimpan terpisah dari rekening operasional kami. Penarikan dana diproses dalam waktu 1–3 hari kerja ke akun Touch 'n

Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Kami tidak membenarkan akun duplikat atau transfer akun kepada pihak ketiga. Segala pelanggaran syarat ini dapat menyebabkan pembekuan akun dan penyitaan dana.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Jalur Kontak Dukungan Kebijakan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat kami atau ingin mengajukan perubahan pada akun anda, tim kami siap membantu melalui saluran ini setiap hari.

Team online

Obrolan Langsung

Hubungi kami melalui obrolan dalam aplikasi alpha66. Waktu respons rata-rata kami adalah 2–5 menit. Tim kami berbicara bahasa Malaysia dan siap membantu pertanyaan akun atau kebijakan apa pun.

Email Dukungan

Kirim pertanyaan kebijakan anda ke [email protected]. Kami membalas semua permintaan dalam 24 jam. Sertakan nama akun anda dan deskripsi masalahnya agar kami dapat membantu dengan cepat.

Permintaan Data & Akses

Ingin mengunduh data akun anda atau meminta salinan riwayat transaksi anda? Gunakan formulir akses data kami di pengaturan akun. Kami mengirimkan file anda dalam format standar dalam 7 hari kerja.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Informasi Anda

Keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua data login dan transaksi menggunakan standar TLS 1.2 terbaru. Setiap penarikan dana diverifikasi melalui lapisan keamanan berlapis sebelum dibayarkan ke akun Touch...

Enkripsi Akun Penuh

Semua kata sandi disimpan dalam hash satu arah. Email dan data pembayaran anda dienkripsi di server kami. Tidak ada anggota tim yang dapat melihat kata sandi anda atau detail pembayaran tanpa persetujuan keamanan berlapis.

Verifikasi Penarikan Dana

Sebelum kami mengirim uang anda, kami mencocokkan nama pemegang akun dengan nama di file Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Jika ada ketidakcocokan, penarikan anda akan ditinjau oleh tim keamanan kami.

Retensi Data Transparan

Kami menyimpan data akun anda selama akun aktif. Setelah penutupan, catatan transaksi disimpan selama 5 tahun untuk kepatuhan hukum, lalu dihapus. Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal melalui email dukungan kami.

Perubahan Kebijakan & Notifikasi

Jika kami mengubah syarat apa pun, kami mengirimkan pemberitahuan 30 hari sebelumnya melalui email akun anda. Anda dapat meminta klarifikasi tentang perubahan apa pun melalui obrolan dukungan kami.

Hak Akses & Portabilitas Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Gunakan formulir akses data kami, dan kami akan mengirimkan file CSV anda dalam 7 hari kerja tanpa biaya.

Kontak Privasi Kami

Pertanyaan tentang data atau privasi? Hubungi [email protected] atau gunakan formulir privasi di akun anda. Tim kami merespons semua permintaan privasi dalam 48 jam.

Pertanyaan Umum Tentang Kebijakan alpha66

Tidak. Setiap orang hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Jika kami mendeteksi akun duplikat, kedua akun akan dibekukan dan dana apa pun akan disimpan sesuai kebijakan kami. Gunakan akun yang sama untuk semua permainan anda.

Penarikan biasanya diproses dalam 1–3 hari kerja setelah kami memverifikasi akun anda. Jika anda menarik pada hari Jumat sore, perkirakan hingga hari Selasa untuk menerima dana. Boost dan FPX dapat diproses dalam 24 jam.

Gunakan tautan 'Lupa Sandi' di halaman login alpha66. Kami akan mengirimkan email dengan tautan aman yang berlaku selama 2 jam. Jika anda tidak melihat email, periksa folder spam. Jangan bagikan tautan itu kepada siapa pun atau tim dukungan kami.

Ya. Buka pengaturan akun anda, lalu pilih 'Pembayaran & Penarikan'. Ubah detail anda dan simpan. Perubahan apa pun berlaku untuk penarikan berikutnya anda. Jika anda mengalami kesulitan, tim dukungan kami siap membantu melalui obrolan.

Buka pengaturan akun, lalu klik 'Unduh Data Saya'. Kami akan menghasilkan file CSV dengan semua transaksi, tanggal login, dan detail pembayaran anda. File akan tersedia untuk diunduh dalam 7 hari kerja tanpa biaya.

Jika akun anda ditutup karena pelanggaran syarat (akun duplikat, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran kebijakan lainnya), dana apa pun akan ditahan hingga penyelidikan selesai. Kami akan memberi tahu anda melalui email dengan alasan dan proses banding jika anda tidak setuju.

Tidak pernah. Data akun anda hanya digunakan untuk memproses pembayaran anda, memverifikasi penarikan dana, dan mematuhi hukum lokal. Kami tidak menjual, menyewa, atau membagikan informasi anda. Anda memiliki hak untuk menolak pemasaran melalui pengaturan email.