LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi alpha66 untuk Pemain Malaysia

Kami bina alpha66 dengan privasi anda sebagai asas. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dihandle dengan enkripsi end-to-end. Akun anda tetap milik anda—kami tidak...

Enkripsi SSL untuk semua transaksiTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan akun penuh di tangan anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
alpha66 Kebijakan Privasi alpha66 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akun di alpha66, kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda—hanya apa yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Di wilayah yang disokong, sistem kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan peraturan tempatan. Kami gunakan cookies untuk mengingati pilihan sesi anda, bukan untuk menjejak aktiviti luar platform. Data anda disimpan di pelayan bersertifikat dengan sandaran harian. Jika

anda meminta penghapusan akun, kami padam rekod peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang mesti disimpan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Meminta Akses atau Penghapusan Data

Pertanyaan privasi anda dijawab oleh pasukan khusus kami. Kami bertindak balas dalam 48 jam kerja ke saluran yang anda pilih.

Team online

Emel Privasi

Hantarkan permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan ke [email protected]. Lampirkan bukti akaun anda agar kami boleh memverifikasi identiti dengan cepat.

Sokongan Langsung

Buka akaun anda, pergi ke bahagian Akaun, klik 'Privasi & Keselamatan', kemudian 'Permohonan Data'. Kami maklumkan status dalam masa 48 jam melalui emel terdaftar.

Borang Subjek Data

Kunjungi alpha66.best/data-request untuk mengisi borang ringkas. Kemudian sahkan melalui kod OTP yang kami kirim ke telefon anda untuk keamanan tambahan.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Privasi Harian Anda

Setiap sesi login anda dilindungi oleh dua faktor (2FA)—kata laluan ditambah kod dari aplikasi atau SMS. Kami pantau percubaan log masuk mencurigakan dan menyekat akses dari lokasi yang berbeza tanpa pengesahan. Transaksi...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log masuk memerlukan kata laluan anda ditambah kod 6 digit dari aplikasi authenticator atau SMS. Kami tidak pernah minta kod ini melalui emel atau alas.

Pantauan Transaksi Realtime

Sistem kami tandai deposit atau pengeluaran luar corak biasa anda. Jika anda tidak mengenali transaksi, kami bakal hubungi anda dalam 10 minit untuk pengesahan suara.

Penyimpanan Data Terhad

Kami simpan data peribadi selama anda aktif, ditambah 2 tahun setelah penutupan akun untuk tujuan audit. Selepas itu, kami padam rekod kecuali wajaran transaksi mengikut undang-undang.

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan alpha66 menggunakan SSL 256-bit. Tiada emel atau mesej sokongan kami mengandungi kata laluan atau nombor kad anda.

Tiada Penjualan Data

Kami tidak menjual atau menyewakan senarai emel anda kepada pengiklan. Data anda hanya digunakan untuk memproses akaun, sokongan pelanggan dan pematuhan undang-undang tempatan.

Permintaan Pembetulan Mudah

Jika alamat, emel atau maklumat pembayaran anda berubah, masuk ke Tetapan Akaun dan kemas kini sendiri. Perubahan berlaku serta-merta tanpa perlu menunggu pengesahan.

Jawapan kepada Pertanyaan Anda tentang Privasi

Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi senarai emel anda dengan pengiklan atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Data anda hanya digunakan dalam rangka operasi akun anda, sokongan pelanggan dan kepatuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami gunakan penyedia pemrosesan pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian PCI DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad lengkap anda—hanya nama pengguna eWallet dan transaksi ID untuk memadankan pengeluaran dengan akun anda. Setiap deposit dan pengeluaran dienkripsi sebelum meninggalkan peranti anda.

Ya. Emelkan [email protected] dengan permintaan 'Data Subject Access Request' dan bukti akaun anda (alas ID atau bank statement). Kami hantar berkas CSV lengkap data peribadi anda dalam 10 hari kerja, termasuk sejarah transaksi, log log masuk dan preferensi akaun.

Kami padam nama, alamat, emel dan no. telefon dalam 30 hari selepas penutupan permintaan. Rekod transaksi untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan disimpan selama 7 tahun mengikut peraturan kewangan Malaysia yang relevan di wilayah yang disokong.

Kami gunakan cookies sesi untuk mengingat pilihan bahasa, tema gelap dan item akaun anda semasa anda log masuk. Kami tidak meletakkan pixel penjejakan pihak ketiga atau menjual data sesi anda kepada rangkaian pengiklan. Anda boleh buang cookies dalam tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akun anda.

Jika anda nampak log masuk tidak sah atau transaksi yang anda tidak lakukan, sambungi sokongan dalam masa 2 jam di [email protected] atau saluran alas. Kami bekukan akun dalam 15 minit dan mula penyiasatan dalam 24 jam dengan rekod panggilan dan transaksi.

Ya. alpha66 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut prinsip perlindungan data tempatan yang berkaitan. Kami tidak mentransmisikan data peribadi ke pelayan di luar rantau tanpa enkripsi, dan kami hormati semua permintaan penghapusan atau pembetulan data yang mematuhi peraturan tempatan.